Marketing Inteligente "Tendencia compleja para el 2016"

Basado en la tendencia que se avecina, el marketing a implementar debe ser un Marketing tan Inteligente como las herramientas a utilizar en 2.0; tanto Google como los redes sociales están apostando a la inteligencia y es por ello que el estratega del marketing esta destinado a la investigación, a los conocimiento y a la originalidad, para poder llevar a las marcas que representa a lograr los objetivos.

El Marketing de Contenidos es una estrategia en tendencia de crecimientos para los próximos años y que consiste en poner a disposición de los usuarios contenido relevante, consistente, importante y de calidad, ya sea en formato vídeo, audio o escrito, con el objetivo de atraer y captar el interés, para luego convertirlos en clientes.

Para el 2016 la competencia estará orientada en relación al contenido, por lo que el mismo tendrá que cumplir con requisitos como son:

• Calidad de contenido
• Calidad de producción 
• Calidad en plataformas. 

En esta estrategia lo original y la calidad estarán medido por la relevancia y la utilidad que pueda tener ese contenido para el consumidor, que es en realidad lo que logrará la satisfacción en las necesidades de información del consumidor.


Para estos fines el mayor proveedor en búsqueda “GOOGLE” ha estado haciendo una re ingeniería, en donde ya no serán útiles el uso de palabras claves para que el contenido llegue al consumidor, sino que la prioridad en aparecer en la búsqueda estará basado en la calidad del contenido (Un formato verdaderamente inteligente).

En este mismo tenor Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Google Plus y otras redes sociales están refinando sus algoritmos.

El Boom de la Estrategia de Marketing de Contenido, trae como resultado necesario para la competencia, la utilización de puntos claves como:

•Un buen profesional de redacción en forma y contenido

•Plataformas de contenido amigables tanto con equipos de escritorios como con equipos portátiles y teléfonos inteligentes, dado a las tendencias de uso de estos aparatos.

•Profesionales del formato vídeo y edición para los audiovisuales.

•Diagramadores de contenido.


El Copy/Paste y el uso de palabras claves en un texto muchas veces incoherente, vacíos y redundante con los de la competencia serán cosa del pasado, haciendo preciso la calidad y originalidad en los contenidos.

Para nutrirse de informaciones tecnológica relacionadas a buscadores vea Aporte sobre buscadores y sus caracteristicas

El Consumismo / Reflexión Etica

"Tomado de  Wikipedia" 

Primero le aconsejamos conocer los términos y los antecedentes "Origen y antropología del consumo"

El consumismo inicia su desarrollo y crecimiento a lo largo del Siglo XX como consecuencia directa de la lógica interna del capitalismo y la aparición de la mercadotecnia o publicidad -herramientas que fomentan el consumo generando nuevas necesidades en el consumidor.

 El consumismo se ha desarrollado principalmente en el denominado mundo occidental -extendiéndose después a otras áreas- haciéndose popular el término creado por la antropología social sociedad de consumo, referido al consumo masivo de productos y servicios.

Para Jeremy Rifkin en la década de 1920 se produjo una sobreproducción en Estados Unidos -motivada por un aumento de la productividad y una bajada de la demanda (economía) por la existencia de un alto número de desempleados debido a los cambios tecnológicos- que encontró en el marketing (mercadotecnia y publicidad) la herramienta para incrementar, dirigir y controlar el consumo.

El antropólogo Marvin Harris señala:

Tras la aparición del capitalismo en la Europa occidental, la adquisición competitiva de riqueza se convirtió una vez más en el criterio fundamental para alcanzar el estatus de gran hombre. Sólo que en este caso los grandes hombres intentaban arrebatarse la riqueza unos a otros, y se otorgaba mayor prestigio y poder al individuo que lograba acumular y sostener la mayor fortuna. Durante los primeros años del capitalismo se confería el mayor prestigio a los que eran más ricos pero vivían más frugalmente. Más adelante, cuando sus fortunas se hicieron más seguras, la clase alta capitalista recurrió al consumo y despilfarro conspicuos en gran escala para impresionar a sus rivales. Construían grandes mansiones, se vestían con elegancia exclusiva, se adornaban con joyas enormes y hablaban con desprecio de las masas empobrecidas. Entretanto, las clases media y baja continuaban asignando el mayor prestigio a los que trabajaban más, gastaban menos y se oponían con sobriedad a cualquier forma de consumo y despilfarro conspicuos. Pero como el crecimiento de la capacidad industrial comenzaba a saturar el mercado de los consumidores, había que desarraigar a las clases media y baja de sus hábitos vulgares. La publicidad y los medios de comunicación de masas aunaron sus fuerzas para inducir a la clase media y baja a dejar de ahorrar y a comprar, consumir, despilfarrar o gastar cantidades de bienes y servicios cada vez mayores. De ahí que los buscadores de estatus de la clase media confirieran el prestigio más alto al consumidor más importante y más conspicuo.

Con la intensión de referirlos a una concienciación lo invitamos al análisis Ir a: Consumismo/ Reflexión

Puntos Importantes del Marketing Politico

Un verdadero y buen marketing 
 
Iniciaremos con definiciones puntuales para poder adentrarnos con entendimiento claro de lo que debe y tiene que ser un marketing político:

Marketing  Es una disciplina que se basa en el análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. Analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de Captar, Retener y Fedelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades, utilizando como herramienta técnicas y metodologías que mezclan el conjunto de las 4P. (Producto, Precio, Plaza y Publicidad) con la intensión de conquistarlo.  

 El Marketing Personal está basado en la ejecución de la disciplina del marketing, donde  la variable empresa  se convierte la Imagen a mercadear. Son estrategias de venta de tu propia imagen, donde debemos tener una mejor proyección en la vida personal y laboral.

Este observa al ser humano desde su apariencia física, personalidad, objetivos, manejo, relaciones, su diario vivir. (Actitudes y Aptitudes).

El Marketing de Linea esta orientado a una agrupación de productos o servicios que se relacionan entre si por algunas de sus características, ya sea por su razón de uso, por su distribución, por su segmentación o su precio.

El Marketing Político es la aplicación de la disciplina del marketing y sus procedimientos en las campañas políticas, donde la variable empresa  se conjuga en plural y se involucran varios ítems:

·         El cabeza de campaña (La persona que se propone como presidente del partido en cuestión )

·         El plan de gobierno o promesas

·         Todos y cada uno de los candidatos que conforman el team (Equipo) del partido y propuestos para los diferentes puestos.

·         El Mensaje Promocional

Esto incluye como en todo marketing el análisis, desarrollo, ejecución y gerencia de las estrategias de campaña a utilizar y enrumbar a cada uno de los productos por el mismo sendero.

La Mezcla de productos implica la utilización de diferentes técnicas o estrategias y combinaciones de herramientas para encaminar el equipo al logro de un mismo objetivo.

El Marketing Político implica la implementación de las disciplinas del Marketing Genérico o General, el Marketing Personal y el Marketing de línea de productos.

Para la aplicación o la puesta en marcha de un buen  plan de marketing político; se debe estudiar y conocer las variables  de su mercado que  en este caso: Política, Sociología, Psicología Economía y Comunicación.

El Marketing político debe tener en cuenta los puntos como guardar o proteger la cultura histórica del partido, las personalidades de los candidatos para el que está diseñando, las políticas o reglamentos electorales, normas y políticas nacionales y sobre todos 1ª, la psicología, cultura e idiosincrasia del mercado (su gente) para al que estará dirigido el plan.

Se debe hacer una campaña electoral con contenidos poderosos, razonable y de interés, orientada al desarrollo.  

El marketing político debe nutrirse del conocimiento de todo lo relacionado a su mercado:

• La historia electoral del partido y de sus competidores,
• Curriculum, historial y biografía de sus candidatos,
• Diagnósticos y encuestas
• Opiniones públicas y de la prensa, 
• Análisis estadísticos, opinión y estudio de sus electores 
• El estudio del entorno político internacional

El conocimiento general nos ayuda y permite construir estrategias de campaña, el mensaje y los medios y métodos de difusión que serán utilizados.

La Imagen del o los Candidatos, El mensaje y Slogan de campaña, deben  transmitir lo mismo.

No importa de cuantas o de qué manera lo digamos, el público o consumidor debe descodificar el mismo mensaje que queremos transmitir.  

El Marketing político debe tomar en cuenta factores muy importantes, como es el ciclo evolutivo de las elecciones; así como en el caso de los productos, existe un ciclo de vida del producto en el cual las estrategias y herramientas a utilizar en cada una de ellas son diferentes, de la misma manera se debe tener en cuenta el factor tiempo o etapa en política.

No debe haber equívocos en las estrategias y herramientas según el ciclo, las campañas electorales no inician y comienzan del mismo modo ni en el mismo panorama. Es por lo que se debe crear un cronograma de estrategias tan abierto y estratégico como sea posible para contrarrestar y redirigir el mismo plan y los mismos objetivos  a diferentes escenarios, siempre manteniendo y defendiendo el mensaje promocional.

La persona responsable de crear, implementar y dirigir un plan de marketing es el primer cliente para comprar  a los candidatos, el mensaje y el plan gubernamental que ofrecen el o los candidatos; los segundos clientes que tienen que comprar son los candidatos, los cuales en este caso deben comprar y estar convencido del plan de marketing creado y unirse a defender unidos el logro de los objetivos de ese producto.  

La vida

Como una hoja de Word 

La vida es como una hoja de Word, con la única diferencia de que en ella no tienes derecho al  “Suprim, Delete, Cut ni Control”, quedándote la única opción de la tan amarga “Fe de erretas” y en la cual quien pone el punto final es precisamente para quien la escribes y  quien es también precisamente el más grande conocedor de la lingüística, ortografía y redacción.

Redactarla con respeto y una buena elección de palabras, procura siempre de escribirla con la menor cantidad de errores, ya que no sabemos si nos dará tiempo para la fe de errata. Cuida los márgenes y lineamientos de redacción, se coherente en la tipografía; recuerda redactar cada párrafo de manera que concluyan y sean coherente al resto del escrito; Coloca un punto y aparte para que el próximo párrafo pueda iniciar en mayúscula.

Debemos recordar además que hay nombres, oraciones y parte del relato que debemos resaltar en negrita, otras la podemos subrayar, pero sobre todo cada vez que escribas el nombre del corrector o destinatario debes  escribirlo completamente en MAYÚSCULA, NEGRITA Y SUBRAYADO, ya que al final es quien te evaluará, creo la forma de redacción y las palabras que usas para ella.

Necesitamos instruirlos en  su carrera por la vida

Recuerda que hay hojas a la que solo le fue escrito la fecha, otra  el saludo, a algunas le redactan escasos párrafos, otras muy largas estilo tesis; las hay largas y cortas que se limitan al Copy/Paste, cortando y pegando líneas con los mismos errores. Existen otras muy largas e interesante donde cada párrafo es mejor que el anterior ya que de tanto escribir logran la perfección de la redacción.

No pierdas el tiempo en colocarle a tu redacción marcos bonitos, caracteres decorativos o colores ya que para el destinatario no tienen importancia, si quieres hacerlo, pues perfecto pero en ocasiones distraen en la redacción y pueden llegar a des organizarla o distraerte en detalles más importantes.

Recuerda que mientras vas escribiendo, otros redactores están chequeando tus escritos y que tus faltas ortográficas pueden ser heredadas por tus hijos, quienes van leyendo mientras escribes.

Es preciso pensar antes de escribir y si no conocemos alguna palabra no la escribamos, utilicemos otra por mas trillada que esté, pero no te limites, hay miles de buenos redactores  de los cuales podemos copiar y sobre todo un manual extenso que nos ha entregado el destinatario en donde podemos buscar, palabras, frases, lineamientos y reglas.

Eres libre  de lo que puedes  escribir y tú  decides  en que parte pones punto y aparte o punto y seguido, ojala y nunca tengas que poner puntos suspensivos, que hayan en tus escritos pocas cosas entre comillas, mucha con signos de admiración ya que sé que habrán muchas con signos de interrogación.

Se firme y preciso al escribir y no pienses en el último párrafo, solo escribe como si el actual fuera el ultimo y el primero, no olvides nunca que estas escribiendo para el mejor y que debes buscar la perfección en tu redacción.

La Fidelizacion de Clientes

Fidelidad se define como : Lealtad, firmeza y constancia en las relaciones y en los afectos.

Una relación la determinan los acondicionadores “Tiempo y Confianza”, así como en toda buena relación está presente también el sentimiento positivo, por lo que para conquistar y llegar al lado emotivo del consumidor y crearle empatía y / o simpatía por la empresa, se deben seguir los siguientes pasos:

El PRIMER PASO es  hacernos confiables.

• Tener un producto o servicio de calidad

•  Esta accesibles 24/7

•  Brindar una servicio al cliente

• Brindar servicio o seguimiento post venta

La calidad en lo que hacemos, vendemos u ofrecemos, unido a un buen servicio al cliente son puntos claves para fomentar la lealtad de los clientes.

El cliente decide repetir la experiencia siempre y cuando tanto el producto como el servicio recibido por el cliente hayan superado sus expectativas.

El SEGUNDO PASO es el tiempo; mantener o crear una relación, un acercamiento y seguimiento constante.

El TERCER PASO es agrega valor a cada una de tus áreas y a  cada experiencia de compra de tus clientes, brindando un trato personalizado y deferente, premia su lealtad con ventajas exclusivas, de esta forma, conquistas y apelas por el lado afectivo y sentimental de ellos.

Renovarnos constantemente y a la par de los cambios del mercado, diferenciándonos siempre del resto, como cualquier relación amorosa, nos ayudará a mantener  el encanto y enamoramiento.

Un cliente satisfecho y fidelizado llega a convertirse en parte de la empresa, llegando a ser recomendador o referidor de clientes, por el contrario un cliente insatisfecho es un enemigo de la marca y que por lo general se encarga de hace malas recomendaciones de la misma, caso que se ha acrecentado en la era 2.0.

Las redes sociales pueden ser tu amigo o tu enemigo #1, según la forma en que nos manejemos tanto a nivel virtual o no, con la única diferencia de que a nivel virtual por ser este un mundo donde los usuarios están en contacto permanente, intercambiando opiniones e informaciones de cosas positivas y negativas, dando lugar a que estas lleguen  de manera más rápida y a un mayor número de personas, con la variante de que esas opiniones se quedan consumibles por muuuucho tiempo en el cyber espacio.

Busquemos tener con cada cliente, una relación prolongada, basada en  satisfacción y lealtad, completamente insensible a precios y ofertas de la competencia y tendrás más que un cliente, un aliado de propagación de la marca. 

POSICIONA TU MARCA!!

Cabe aclarar que la posición de una marca no es precisamente su participación en el mercado. La posición de marca es el lugar que ocupa está en la mente del consumidor en relación a las demás; esta posición superior solo se logra con una serie de atributos que tiene X o Y marca en relación a otras.

El Posicionamiento no se logra con el alto nivel de exposición o repetición del nombre o logo tipo por si solo, por lo que es necesario resaltar los atributos reales de la misma e ir posicionando está de acuerdo a necesidades que puede satisfacer.

Una estrategia de recordación de marca en pro del posicionamiento puede ser por asociación; las marcas pueden ser asociadas por el consumidor o cliente potencial en diferentes formas Ej:

   

•  Formas o figuras (La Botella de Coca-Cola o su franja roja curvilínea)
•  Imágenes (El Caballo, El Vaquero o su sombrero y botas en Marlboro, para la nueva generación la casita blanca   de techo rojo ), ( La Manzana mordida de Apple), ( El cuadro Naranja de Orange) (La M amarilla de Macdonald), El símbolo de bueno de Nike)
• Colores (El Amarillo de Tonka, El Rojo de KFC, El Verde de Viva,)
• Letras o Tipografía (La P de presidente, la tipografía de Coca-Cola, Disney, IBM, Kelloggs, General Electric).
•  Lugares (Alguna boda, fiesta, viaje, hotel etc. Donde estos hayan tenido contacto con la marca).
•  Espacios (Un Avión, Aeropuerto, Restaurante, Habitación, Parque Feria, Clínica u Hospital etc.).
•  Experiencias (Actividad promocional o patrocinada, Manipulación en plazas o comercios, Premios, Obsequio, experiencia real o virtual de uso).
  

Estos puntos además de los atributos que lo diferencia de la competencia van posicionando la marca en la mente del consumidor, siempre y cuando sea bien manejado.

El posicionamiento no es algo que se haga solo con el producto en si o con la papelería, con la exposición de la marca en el mercado, es un conjunto de situaciones o atributos que tiene el producto, ligado a la calidad superior que este tenga en relacion a la competencia, es algo que ocurre en la mente de los consumidores.

El Posicionamiento de una marca es ademas la satisfaccion percibida que este producto logra en un consumidor (el producto en muchas ocasiones no cumple con su rol de satisfacer la necesidad simple para la que fue creado, una persona puede consumir una marca por ego o por estatus o por que es superior a otros medios que permiten lograr el mismo objetivo)

Debemos tener siempre presente que marketing no es una guerra de productos, es mas bien una guerra de la percepción que tu logres que el mercado tenga de la marca y/o el producto.
cuando logrado esta posición en la mente del consumidor, al tener contacto con algo relacionado al producto (la marca, el nombre, logotipo, colores, instalaciones, cualidades intrinsecas o extrinsecas del producto, experiencias o la simple necesidad insatisfecha) lo transportamos a esa experiencia de satisfacción con nuestro producto,

Para posicionarnos es necesario conocernos y conocer nuestro mercado y cumplir con cada uno de los puntos detallados a continuación:·   

1.     Qué o Quién soy?
2.    Cuales necesidades quiero satisfacer?
3.  Cuál es mi mercado meta?
4.  Cuáles son mis competidores?
5.  Que me diferencia de mis competidores?
6.  Cómo quiero que me perciba y cómo me percibe el cliente?
7.  Que percepción tienen de cada uno de mis competidores?
8. Crear y definir e implementar una estrategia de posicionamiento firme.
9.  Cumplir a cabalidad con mi estrategia de posicionamiento (Si digo que soy el más barato o practico, así debe ser)
10.  Entender y conocer Psicológica y democráticamente mi mercado?

Los ejecutivos de una empresa deben decidir que tipo de posicionamiento quieren tener en la mente del consumidor y estas pueden ser:

En precio (El más caro o el más económico)

En Servicio (Instalaciones, Servicio al cliente, Solución de conflictos, Servicio post Venta)

Tecnología (Vanguardista, conservador, Practico)

Competencia (Orientado a lo que impone la competencia o imponiéndose por competencia ante el mercado)

En Calidad (Competir por cualidades diferenciadoras, superiores y que abarca precio, plaza, producto y promoción).

Otra forma de posicionamiento es asociar el producto con marcas líderes de otro mercado que nos complementan o al cual complementamos, puede ser también, asociarlos a figuras de renombre, líderes de opiniones o del sector entretenimiento que gozan del gusto popular o exclusivo de una clase social.

Apadrinar o unir la marca a una causa como es el Medio Ambiente, La niñez, Enfermedades de impacto como el Cáncer, Deporte, Educación, Cultura, Arte, Envejecientes, Protección Animal, Flora y Fauna o cualquier otra causa que verdaderamente nos importa y que sea de relevante para el mercado. 

Cada violación repercute negativamente en el futuro de la victima hasta llegar a hacerla vulnerable por completo

Violencia Audiovisual

La Falta De Creatividad En Las Empresas Dominicanas

Falta de  creatividad RD

Copy / Paste

El mercado dominicano esta inmerso en una merma de la creatividad, en donde los empresarios y estrategas están limitando sus funciones en hacer un Copy / Paste de las tendencias mundiales sin ni siquiera aplatanarlos al mercado nuestro.

Las instituciones locales no se están preocupando ni de hacer un estudio profundo de por que tal empresa o mercado decide poner en marcha una estrategia de mercado; estos entiende que si funciona en x o y mercado, aquí tiene y debe funcionar, sin reparar en que cada mercado es una cultura de siglos que no se transculturaliza (no estoy claro con este termino) de la noche a la mañana.

No estamos creando una cultura comercial propia con tendencias atractivas para otros mercados ni para el nuestro, no hay nada en los mercados extranjeros que tenga como referencia cultural de negocio el sello dominicano.

Es tan cierto  que  muchas  empresas no apuestan a los emprendedores o visionarios, los coartan y limitan a un camino trillado por otros. No se atreven ni quieren salir de su zona de confort y es por ello que estamos limitados a tener por siempre propuesta domestica o local, no competitivas en otros mercados.

Para entender mejor le traigo como anotación el caso de los cantantes, estos están fusilando canciones, solo con  un cambio de ritmo en el fondo, pero muchas veces hasta la cantan casi exacto al artista original y al final solo están haciendo eco o promocionándolos y a la vez deben y tienen que darle su crédito por no ser una creación inédita.

No se sienten capacitados ni para hacer un aporte en contenido de su sector sin hacer uso del Google y es que estamos muy falto de ejercitar la creatividad o dar un poquito mas.

Ya no es necesario hacer un gasto millonarios en investigación de mercado, tenemos un inmenso numero de herramientas y vehículos de búsqueda  llamado cyber espacio en donde esta además nuestro mercado para poder investigar y crear a raíz de los resultados de estudio e investigación, analítica, objetiva y concluyente.

Existe en el mercado local un gran numero de estrategas y creadores con propuestas inéditas y con capacidad infinita para crear y no le estamos dando la oportunidad, limitándolo, llevándolo a encasillarse en un mercado de Copy / Paste por que así lo quiere el mercado.

Es tiempo de ver en las noticias extranjeras mas que nuestros peloteros, artistas, mala fama y playas, de ir a las universidades a buscar esos talentos, de tener un ojo clínico, de apostar y apoyar.

Es tiempo de crear una institución o banco de propuestas de innovación de instituciones que empuje ese talento o proyecto que no esta en el mercado por falta de oportunidad.

Fundamentos de Creatividad en un buen texto los invito a leerlo

Importancia de la cratividad en las empresas es otro portal en donde nos podemos nutrir de mas conocimiento.

Claves para impulsar nuevas ideas en las empresas